Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous ?

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les formules vendues par FIGHT CULTURE ASBL, association sans but lucratif de droit belge, numéro d'entreprise 1026.446.575, dont le siège est établi Rue des Prés 122, 7700 Mouscron (ci-après « le club »). Les entraînements ont lieu Rue Saint-Achaire 71L, 7700 Mouscron. Contact : info@fight-culture.com – +32 456 92 21 32.

Toute inscription, tout achat en ligne ou à la salle implique l'acceptation des présentes conditions et du règlement d'ordre intérieur.

2. Adhésion et formules

• Le club propose des abonnements (mensuels ou annuels), des cartes de séances, des séances à l'unité, des cours d'essai et des stages. Le contenu, le prix et les conditions de chaque formule sont indiqués sur la page Tarifs au moment de l'achat.
• Les formules sont personnelles et non cessibles.
• Des frais d'inscription sont dus une seule fois, lors de la première adhésion. Le montant d'un cours d'essai payant est déduit de ces frais en cas d'adhésion.
• La licence / assurance fédérale est due chaque saison pour les abonnés. Elle n'est active qu'après réception du paiement et du document de licence complété par le médecin, puis traitement par la fédération (environ un mois). Les cartes et séances à l'unité ne comprennent pas d'assurance : le membre déclare disposer d'une assurance personnelle couvrant la pratique des sports de combat.
• Réduction famille : les membres d'un même foyer bénéficient de -10 % sur l'abonnement du 2ᵉ membre et de -20 % sur celui du 3ᵉ et des suivants.
• Un cours d'essai est proposé une seule fois par personne et par discipline, aux conditions indiquées sur la page Tarifs.

3. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L'ASBL n'est pas assujettie à la TVA pour ces prestations.
• Le paiement en ligne est traité par notre prestataire Stripe.
• Abonnement mensuel : il se paie uniquement par prélèvement automatique (domiciliation SEPA ou carte), mis en place lors de l'inscription. Le montant est prélevé chaque mois à la date anniversaire. Il est dû chaque mois pendant toute la durée de l'engagement, que le membre vienne s'entraîner ou non. En cas d'échec de prélèvement, le membre en est averti et doit régulariser ; à défaut, le club peut suspendre l'accès aux cours jusqu'au paiement, les mensualités restant dues.
• Abonnement annuel, cartes de séances, séances à l'unité, frais d'inscription et licence / assurance : paiement en une fois, en ligne (carte bancaire ou Bancontact), par virement sur le compte du club ou en espèces à la salle.

4. Durée, engagement et résiliation

• Abonnement mensuel : engagement de 12 mois (10 mois pour les abonnements enfants). À l'issue de cette période, l'abonnement continue de mois en mois et peut être résilié à tout moment, moyennant un préavis d'un mois. La résiliation se fait depuis « Mon compte » ou par e-mail à info@fight-culture.com.
• Abonnement annuel payé en une fois : il est ferme pour la période achetée.
• Cartes de séances et séances à l'unité : utilisables pendant la durée de validité indiquée lors de l'achat.
• Le club peut mettre fin à l'adhésion d'un membre en cas de manquement grave au règlement d'ordre intérieur, après l'avoir entendu ; les sommes déjà payées restent acquises.

5. Remboursements

Les cotisations sont acquises et ne sont pas remboursées, sauf :

• en cas de déménagement, sur présentation d'un justificatif ;
• en cas de blessure ou maladie empêchant la pratique, sur présentation d'un certificat médical.

Dans ces deux cas, l'abonnement prend fin sans attendre la fin de l'engagement et la partie correspondant à la période non utilisée est remboursée (ou les prélèvements arrêtés). Les frais d'inscription et la licence / assurance ne sont pas remboursés.

6. Droit de rétractation

Pour un achat en ligne, le membre dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter, sans justification, en écrivant à info@fight-culture.com. S'il a demandé à commencer les cours pendant ce délai, le montant correspondant aux cours déjà réservés ou suivis reste dû. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations prévues à une date précise (cours d'essai réservé, stage, événement).

7. Réservations et annulations de cours

• La réservation est obligatoire via le site ou l'application du club, dans la limite des places disponibles.
• Les réservations ferment 3 heures avant le début du cours.
• Une réservation peut être annulée jusqu'au début du cours. Annulée moins de 3 heures avant, elle est comptée comme une séance effectuée (séance décomptée de la carte ou du quota hebdomadaire), sauf si la place avait été obtenue via la liste d'attente.
• Quand un cours est complet, le membre peut s'inscrire sur liste d'attente ; il est inscrit automatiquement si une place se libère, et prévenu par e-mail.
• Le club peut modifier le planning ou annuler un cours (absence d'un entraîneur, jour férié, événement). Les membres inscrits sont prévenus et les séances décomptées sont recréditées.

8. Responsabilité

Les sports de combat comportent des risques. Le membre déclare être apte à leur pratique et informe le club de tout problème de santé utile. Le club décline toute responsabilité en cas d'accident survenu à un membre non couvert par la licence / assurance, ainsi qu'en cas de perte ou de vol d'objets personnels dans les locaux.

9. Données personnelles et droit à l'image

Les données des membres sont traitées conformément à notre politique de vie privée. L'utilisation de l'image d'un membre (photos, vidéos) n'a lieu qu'avec son accord, donné ou refusé dans le dossier d'inscription et modifiable à tout moment.

10. Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée à info@fight-culture.com. Nous nous engageons à y répondre rapidement. À défaut d'accord, le membre peut s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). Les présentes conditions sont soumises au droit belge ; les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du Hainaut sont compétents.